武汉华发商业经营管理有限公司商业客服岗招聘

一、公司简介：

武汉华发商业经营管理有限公司作为华发股份珠海华发股份商业经营管理有限公司在珠海以外城市成立的第一家全资子公司，铺开了华发股份全面进军武汉商业的新格局，负责华发在武汉商业项目的招商运营管理工作。

珠海华发股份商业经营管理有限公司华是发实业股份有限公司下属全资子公司，专业从事商业地产的前期招商规划至后期运营管理，是华发股份及各区域公司在全国范围内的购物中心、商业街、写字楼、书店、百货等商业项目的运营管理公司。公司统一建立商业体系运营管理、标准制定输出以及项目公司间资源统筹分配，目前拥有购物中心、商业街、写字楼、百货、阅潮书店等五条产品线，各设置公司负责项目日常经营工作，开业及储备的项目分布在广东珠海、中山、广州、上海、武汉、南宁、威海等。

二、招聘岗位

岗位名称：商业客服岗 人数：2名

岗位职责：

1、会员系统、会员体系搭建工作。

2、社群活动：线上社群运营管理服务工作。

3、会员服务：负责对会员服务工作进行组织、指导、监督、对工作的完整性、及时性和准确性负责。

4、会员活动：负责会员活动现场执行的组织安排工作。

5、日常管理：协助部门经理开展客服各项工作，组织客服台开展日常工作，负责一线客服人员的日常培训、指导和管理。

6、顾客服务：负责顾客服务工作的组织、指导、完善。处理项目发生的突发客诉，协调各部门资源、记录投诉、参与处理等。

7、接待及讲解服务。

任职要求：

1、专业不限，全日制本科学历及以上；

2、熟悉word、ppt、excel等office办公软件使用；

3、形象气质佳、沟通能力较强的优先考虑。

三、应聘方式

将您的详细简历按“岗位名称+应聘者姓名”的格式发送电子邮件至nie*******huafamall.cc,对符合岗位要求的应聘者，我们将另行通知面试的时间、地点。